レンタル用ワンタッチテントの整備状況
返却時にフレームに歪み等無いかを、実際にテントを張って入念にチェックしています
上州物産では、お客様の元にテントが届き、イベントで使用してみたらフレームが歪んでてきちんと張れないなどの最悪の事態が起きないように、歪みや故障、天幕部分に汚れ等ないか？一張一張入念にチェック・メンテナンスをしております。
①テントが戻ってきた時の状態です。
②一度テントを実際に設営して、テント設営が問題なくできるかを確認します。
③フレームに歪み等が無いかをチェックします。
④ストッパー部分に故障が無いかを確認します。
⑤ジョイント部分に不具合、故障が無いかを確認します。
⑥天幕の汚れを高圧洗浄機で丁寧に落とします。
⑦異常がなかった商品だけを佐川急便にて発送いたします。
清掃にもれのないようチェックをしています。
上州物産の運営するレンタル専門店では、お客様に商品が届いた時に、機械が動かない等のトラブルを極力防ぐために、清掃に漏れのないようチェックシートを作成しチェックを行っています。
下記の写真はポップコーン機のチェックシートになります。
緊急連絡先でトラブル時も365日対応
上州物産では万が一の不測の事態に備え、緊急連絡先でトラブル時も365日対応しています。
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外のAM7:00～PM9:00にお願いします。 時間外は電話に出られない場合がありますので予めご了承ください。
基本的に商品到着時にテントが使用出来ないと言う状況はありえませんが、配送中のトラブル等で商品が使用できない状態でお客様の元に届いた場合には、イベントに間に合うようであれば代替のテントをお送り致します。
万が一間に合わないで、イベントが中止になった場合は、テントのレンタル料金、使用しなかった延長料金は無料とさせて頂き、商品到着後指定口座にお振込みいたしますので、何卒勘弁してください。
また、万が一、ご使用中に強風にあおられて等テントが壊れてしまった場合は、ご希望のサイズのテントに空きがあれば往復の送料をお客様にご負担頂く事で代替のテントをお送りする事はできますが、さすがにまた壊されてしまうと悲しいので・・・・・・・・大切に使ってくださいね。
尚、緊急連絡先の番号は、弊社からお渡しする「御見積書兼予約完了書」の右上部分に記載がございますのでご確認下さい。
